Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente englobent les droits et obligations de NAQUIYA et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques.
1. Objet Les conditions présentes régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site de NAQUIYA.
2. Produits Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de NAQUIYA ne pourrait être engagée.
3. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et hors frais de livraison. NAQUIYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes Toute commande passée sur le site NAQUIYA implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation par e-mail.
5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux protocoles de cryptage en vigueur.
6. Livraison Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures après validation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination. NAQUIYA ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
7. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, les clients bénéficient d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.
8. Retour et remboursement En cas de retour, le client doit contacter le service client de NAQUIYA pour obtenir l'autorisation et les instructions de retour. Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 jours.
9. Responsabilité NAQUIYA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du produit acheté. En cas de non-conformité d'un produit, la responsabilité de NAQUIYA se limite au remboursement ou au remplacement du produit concerné.
10. Protection des données personnelles Les informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et du service client. Elles ne sont ni revenus ni partagés avec des tiers non autorisés.
11. Force majeure NAQUIYA ne pourra être tenu responsable pour tout retard ou inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).
12. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
13. Modification des CGV NAQUIYA se réserve le droit de modifier les conditions présentes à tout moment. Toute modification sera applicable dès sa publication sur le site.
Date de mise à jour : [insérer la date]